Uvolve is een Nederlandstalige krachttraining-app voor iPhone en Apple Watch, gemaakt door
Stef Adriaenssens en Céderic Smet. Voor vragen, fouten of opmerkingen over de app bereik je
ons rechtstreeks op support@uvolve.app. We antwoorden in
het Nederlands, doorgaans binnen enkele werkdagen. Er is geen telefoonnummer en
geen chatbot.
Ik kreeg geen TestFlight-uitnodiging
TestFlight-uitnodigingen gaan naar het e-mailadres van je Apple ID, niet naar een ander adres. Controleer of je bij de aanmelding het juiste adres hebt opgegeven en kijk in je ongewenste post. Klopt er iets niet, mail dan naar support@uvolve.app met het adres dat je gebruikt hebt.
De app loopt vast of gedraagt zich vreemd
Stuur een mail naar support@uvolve.app met je iPhone-model, je iOS-versie en wat je aan het doen was toen het misliep. Zat je in een training, vermeld dan ook welke oefening en welke set. Zit je in TestFlight, dan kan je ook rechtstreeks feedback sturen via de TestFlight-app.
Mijn gewichten kloppen niet met wat ik verwacht
Uvolve verhoogt pas na drie voltooide sessies op hetzelfde gewicht, en verlaagt pas na twee sessies op rij waarin een werkset onder je repbereik landde. De stap van 5 % wordt naar beneden afgerond op wat je materiaal kan laden. Klopt het daarna nog steeds niet, mail dan naar support@uvolve.app met de oefening en de laatste sessies erbij.
Ik wil mijn gegevens laten verwijderen
Mail naar support@uvolve.app vanaf het adres waarmee je een account hebt. Zie het privacybeleid van Uvolve voor wat er bewaard wordt en hoe lang.
Ik wil stoppen met testen
Verwijder de app via TestFlight, of laat het weten via support@uvolve.app. Je hoeft niets uit te leggen.