Support.

Uvolve is een Nederlandstalige krachttraining-app voor iPhone en Apple Watch, gemaakt door Stef Adriaenssens en Céderic Smet. Voor vragen, fouten of opmerkingen over de app bereik je ons rechtstreeks op support@uvolve.app. We antwoorden in het Nederlands, doorgaans binnen enkele werkdagen. Er is geen telefoonnummer en geen chatbot.

  • E-mailsupport@uvolve.app
  • TaalNederlands
  • VerantwoordelijkeStef Adriaenssens, handelend onder de naam SBuilds, Passtraat 234 bus 5, België, ondernemingsnummer BE 1038.171.006
  • ToestelleniPhone met iOS 17 of nieuwer, Apple Watch met watchOS 10 of nieuwer
  • StatusGesloten TestFlight, nog niet in de App Store

Wat we het vaakst krijgen

Ik kreeg geen TestFlight-uitnodiging

TestFlight-uitnodigingen gaan naar het e-mailadres van je Apple ID, niet naar een ander adres. Controleer of je bij de aanmelding het juiste adres hebt opgegeven en kijk in je ongewenste post. Klopt er iets niet, mail dan naar support@uvolve.app met het adres dat je gebruikt hebt.

De app loopt vast of gedraagt zich vreemd

Stuur een mail naar support@uvolve.app met je iPhone-model, je iOS-versie en wat je aan het doen was toen het misliep. Zat je in een training, vermeld dan ook welke oefening en welke set. Zit je in TestFlight, dan kan je ook rechtstreeks feedback sturen via de TestFlight-app.

Mijn gewichten kloppen niet met wat ik verwacht

Uvolve verhoogt pas na drie voltooide sessies op hetzelfde gewicht, en verlaagt pas na twee sessies op rij waarin een werkset onder je repbereik landde. De stap van 5 % wordt naar beneden afgerond op wat je materiaal kan laden. Klopt het daarna nog steeds niet, mail dan naar support@uvolve.app met de oefening en de laatste sessies erbij.

Ik wil mijn gegevens laten verwijderen

Mail naar support@uvolve.app vanaf het adres waarmee je een account hebt. Zie het privacybeleid van Uvolve voor wat er bewaard wordt en hoe lang.

Ik wil stoppen met testen

Verwijder de app via TestFlight, of laat het weten via support@uvolve.app. Je hoeft niets uit te leggen.

Zoek je uitleg over de app zelf, lees dan de veelgestelde vragen over Uvolve of hoe de opbouw berekend wordt.